Как AlphaVue собирает, использует и защищает вашу личную информацию.

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как AlphaVue Inc. («AlphaVue», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передает и защищает вашу личную информацию, когда вы получаете доступ или используете платформу AlphaVue, мобильные приложения, API и сопутствующие услуги (совместно именуемые «Сервис»). Настоящая Политика распространяется на всех пользователей Сервиса по всему миру.

Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в ней. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящей Политики конфиденциальности, вам не следует использовать Сервис.

Настоящую Политику конфиденциальности следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания и Политикой возврата средств, которые вместе регулируют ваши отношения с AlphaVue. В случае противоречия между настоящей Политикой конфиденциальности и любой другой политикой AlphaVue условия настоящей Политики конфиденциальности имеют преимущественную силу в отношении сбора и обработки личной информации.

Мы используем Google OAuth для аутентификации пользователей. Когда вы входите в систему с помощью Google, мы запрашиваем доступ к основной информации вашего профиля (адрес электронной почты и изображение профиля). Эти данные используются исключительно для вашей идентификации, создания вашей личной учетной записи AlphaVue и синхронизации вашего списка наблюдения и настроек между устройствами. Мы не используем эту информацию в маркетинговых целях и не предоставляем ее третьим лицам.

Информация об учетной записи: Когда вы регистрируете учетную запись, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, пароль (хранящийся в хешированном виде), настройки профиля и любую другую информацию, которую вы добровольно предоставляете при регистрации или настройке учетной записи. Если вы входите в систему с помощью стороннего поставщика аутентификации (например, Google или Apple), мы получаем ваше имя и адрес электронной почты от этого поставщика.

Финансовая и платежная информация. Если вы подписываетесь на платный план, наш сторонний платежный процессор Stripe собирает номер вашей платежной карты, срок ее действия, платежный адрес и другие платежные данные. AlphaVue не хранит полные номера кредитных или дебетовых карт. Мы получаем от Stripe только частичный номер карты, тип карты и данные подтверждения транзакции, необходимые для управления вашей подпиской.

Данные об использовании и активности: мы собираем информацию о том, как вы используете Сервис, включая посещенные страницы, используемые функции, поисковые запросы, активность в списках наблюдения, запросы на анализ акций, историю взаимодействия с искусственным интеллектом, конфигурации оповещений, продолжительность сеанса, шаблоны кликов и другие поведенческие данные. Мы также собираем информацию об устройстве и техническую информацию, включая IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, идентификаторы устройств, разрешение экрана, языковые настройки, ссылающиеся URL-адреса и временные метки доступа.

Связь. Если вы связываетесь с нами по электронной почте, через контактные формы или через поддержку в приложении, мы собираем содержание ваших сообщений, вашу контактную информацию и любые предоставленные вами вложения.

Мы собираем информацию следующими методами: (а) непосредственно от вас, когда вы регистрируетесь, обновляете свой профиль, подписываетесь на план, отправляете отзыв или общаетесь с нами; (б) автоматически с помощью файлов cookie, веб-маяков, пикселей и аналогичных технологий отслеживания, когда вы получаете доступ к Сервису или используете его; (c) от сторонних поставщиков услуг, включая Stripe (платежные данные), поставщиков аутентификации (данные для входа) и аналитические службы (данные об использовании); и (d) из общедоступных источников для дополнения наших записей, если это разрешено законом.

Мы можем объединять информацию, собранную из разных источников, чтобы предоставить более полное представление о вашей учетной записи и улучшить Сервис. Например, мы можем связать ваши данные об использовании с информацией вашей учетной записи, чтобы персонализировать ваш опыт и предоставить более релевантную исследовательскую информацию.

Когда вы используете функции анализа ИИ Сервиса, отправляемые вами запросы и результирующие Выйтиные данные ИИ могут регистрироваться в целях обеспечения качества, улучшения модели и функционирования сервиса в соответствии со сроками хранения данных, описанными в настоящей Политике.

Мы используем информацию, которую собираем, для следующих целей: (а) для предоставления, эксплуатации, обслуживания и улучшения Сервиса, включая анализ акций на основе ИИ, оповещения, списки наблюдения и исследовательские рабочие процессы; (б) для обработки транзакций, управления Подписками и решения вопросов, связанных с выставлением счетов и оплатой; (c) для персонализации вашего опыта, включая предоставление индивидуальных исследовательских идей, рекомендаций и контента на основе ваших моделей использования и предпочтений.

Мы также используем вашу информацию: (d) для связи с вами по поводу вашей учетной записи, статуса подписки, обновлений услуг, предупреждений безопасности и важных объявлений о продуктах; (e) анализировать тенденции использования, отслеживать эффективность Сервиса, а также проводить исследования и разработки новых функций; (f) обнаруживать, предотвращать и устранять случаи мошенничества, злоупотреблений, инцидентов безопасности и технических проблем; и (g) соблюдать применимые юридические обязательства, отвечать на законные запросы и обеспечивать соблюдение наших Условий обслуживания.

Мы можем использовать агрегированные или обезличенные данные, которые больше нельзя обоснованно использовать для вашей идентификации в каких-либо целях, включая аналитику продуктов, отраслевые исследования и маркетинг. На такие данные не распространяются ограничения настоящей Политики конфиденциальности.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или другой юрисдикции, которая требует правового основания для обработки персональных данных, мы полагаемся на следующие правовые основания: (a) Исполнение контракта — обработка, необходимая для предоставления Услуги и выполнения наших обязательств в соответствии с Условиями обслуживания; (б) Законные интересы — обработка, необходимая для наших законных деловых интересов, таких как улучшение Сервиса, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности, если эти интересы не перевешивают ваши права и свободы.

Мы также можем обрабатывать ваши данные на основании: (c) согласия — если вы дали нам конкретное, осознанное согласие на обработку ваших данных для определенной цели, например, для получения маркетинговых сообщений (вы можете отозвать согласие в любое время); и (d) Юридические обязательства — когда обработка необходима для выполнения юридических обязательств, которым подчиняется AlphaVue, таких как налоговая отчетность, ведение финансового учета или реагирование на законные запросы правительства.

Если мы полагаемся на законные интересы в качестве правовой основы, мы проводим проверку баланса, чтобы гарантировать, что наши интересы не влияют ненадлежащим образом на ваши права. Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных по адресу [email protected], чтобы узнать больше о том, как мы оцениваем законные интересы.

AlphaVue интегрирует модели ИИ, предоставленные сторонними поставщиками, включая Anthropic и OpenИИ, для предоставления функций исследования и анализа на основе ИИ. Когда вы используете функции ИИ, ваши запросы и связанные с ними контекстные данные могут передаваться этим поставщикам для обработки. По контракту мы требуем от наших поставщиков ИИ соблюдать соответствующие меры безопасности данных и воздерживаться от использования ваших данных для целей, отличных от предоставления Сервиса.

Журналы взаимодействия ИИ, включая ваши запросы и полученные результаты ИИ, хранятся в целях предоставления услуг, обеспечения качества, отладки и повышения точности и актуальности функций ИИ. Эти журналы хранятся в течение периодов, описанных в разделе 11 настоящей Политики. Мы не используем ваши личные финансовые данные или информацию о портфеле для обучения сторонних моделей ИИ.

Вам следует проявлять осторожность при отправке конфиденциальной личной или финансовой информации с помощью функций ИИ. Несмотря на то, что мы реализуем разумные меры безопасности, Выйтиные данные ИИ генерируются алгоритмически и не всегда могут быть точными и полными. AlphaVue не гарантирует конфиденциальность информации, предоставленной с помощью функций ИИ, за пределами защиты, описанной в настоящей Политике.

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям третьих лиц: (a) Платежным системам — Stripe обрабатывает вашу платежную информацию для управления подписками и транзакциями; (б) Поставщики услуг ИИ — Anthropic и OpenИИ обрабатывают ваши запросы для предоставления функций на базе ИИ; (c) Поставщики облачной инфраструктуры и хостинга — для размещения и эксплуатации Сервиса; (d) Поставщики аналитики — чтобы помочь нам понять закономерности использования и улучшить Сервис; и (д) Инструменты поддержки клиентов — для управления вашими запросами на поддержку и ответа на них.

Мы также можем раскрыть вашу информацию: (f) когда этого требует закон, повестка в суд, постановление суда или другой юридический процесс; (g) когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие информации необходимо для защиты прав, собственности или безопасности AlphaVue, наших пользователей или общественности; (h) в связи со слиянием, приобретением, реорганизацией, продажей активов или процедурой банкротства, и в этом случае приобретающая организация будет связана настоящей Политикой конфиденциальности в отношении вашей информации; и (i) с вашего согласия или по вашему указанию.

AlphaVue не продает вашу личную информацию третьим лицам. Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам в целях прямого маркетинга без вашего явного согласия.

AlphaVue находится в США, а хостинг и управление Сервисом осуществляется из США. Если вы получаете доступ к Сервису из-за пределов США, имейте в виду, что ваша информация может быть передана, сохранена и обработана в США и других странах, где у наших поставщиков услуг есть мощности.

Когда мы передаем персональные данные из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии в США или другие страны, мы полагаемся на соответствующие механизмы передачи, признанные действующим законодательством о защите данных, включая Стандартные договорные условия (SCC), утвержденные Европейской комиссией, Международное соглашение о передаче данных Великобритании или другие законные механизмы передачи. Мы также гарантируем, что наши поставщики услуг поддерживают адекватный уровень защиты данных.

Используя Сервис, вы подтверждаете и соглашаетесь на передачу вашей информации в США и другие юрисдикции, как описано в настоящей Политике. Если у вас есть опасения по поводу международной передачи данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу [email protected].

AlphaVue использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (включая веб-маяки, пиксели и локальное хранилище) для работы Сервиса, поддержания вашего сеанса, запоминания ваших предпочтений и сбора аналитических данных. Типы файлов cookie, которые мы используем, включают: (а) строго необходимые файлы cookie — необходимые для функционирования Сервиса, включая аутентификацию, безопасность и управление сеансами; (б) Функциональные файлы cookie — используются для запоминания ваших предпочтений, языковых настроек и настроек; и (c) аналитические файлы cookie — используются для сбора анонимной статистики использования и понимания того, как пользователи взаимодействуют с Сервисом.

Мы можем использовать сторонние аналитические инструменты, такие как Google Analytics, чтобы анализировать тенденции использования и улучшать Сервис. Эти инструменты могут собирать информацию об использовании вами Сервиса с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Вы можете узнать больше о Google Analytics и отказаться от участия, посетив страницу отказа от Google Analytics.

Вы можете управлять файлами cookie или отключать их через настройки браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie, устанавливать предпочтения для определенных веб-сайтов или включать сигналы «Не отслеживать». Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность Сервиса, а некоторые функции могут работать не так, как задумано, без включения файлов cookie.

Мы принимаем разумные технические, административные и организационные меры, предназначенные для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают: (a) шифрование передаваемых данных с использованием протоколов TLS/SSL; (б) шифрование хранящихся конфиденциальных данных; (c) механизмы контроля доступа и аутентификации для ограничения доступа к персональным данным уполномоченного персонала; (d) регулярные оценки безопасности, тестирование на проникновение и сканирование уязвимостей; и (e) обучение сотрудников передовым методам защиты данных и безопасности.

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет и ни одна электронная система хранения не являются полностью безопасными. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации. В случае утечки данных мы будем следовать процедурам уведомления, описанным в разделе 17 настоящей Политики.

Вы играете важную роль в защите своей информации, сохраняя конфиденциальность учетных данных вашей Учетной записи, используя надежные и уникальные пароли и оперативно уведомляя нас по адресу [email protected], если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей Учетной записи.

Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока ваша Учетная запись остается активной и пока это разумно необходимо для предоставления Услуги. Конкретные сроки хранения зависят от типа данных: (a) информация об учетной записи сохраняется в течение всего срока действия вашей учетной записи и до 30 дней после удаления учетной записи, чтобы обеспечить возможность восстановления учетной записи; (b) записи о платежах и транзакциях сохраняются в течение 7 лет после даты транзакции в целях налогового и финансового соблюдения; (c) журналы использования и аналитические данные хранятся до 24 месяцев, после чего они объединяются или удаляются.

Журналы взаимодействия ИИ хранятся до 12 месяцев в целях обеспечения качества и улучшения обслуживания, после чего они анонимизируются или удаляются. Связь с нашей службой поддержки сохраняется на срок до 3 лет для обеспечения непрерывности обслуживания и разрешения споров.

После того как вы удалите свою Учетную запись, мы удалим или обезличим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда сохранение требуется действующим законодательством, необходимо для разрешения споров или необходимо для обеспечения соблюдения наших соглашений. Мы можем хранить агрегированные или обезличенные данные в течение неопределенного времени для аналитических и исследовательских целей.

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь определенные права в отношении вашей личной информации, включая право: (а) получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, и получить копию в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате; (б) исправлять или обновлять неточную или неполную личную информацию; (c) запросить удаление вашей личной информации, за некоторыми исключениями; (d) ограничивать или возражать против обработки вашей личной информации при определенных обстоятельствах; и (д) отозвать согласие, если обработка основана на вашем согласии.

Вы можете реализовать многие из этих прав непосредственно через настройки своей учетной записи, включая обновление информации вашего профиля, управление настройками уведомлений и удаление вашей учетной записи. Если у вас есть какие-либо права, которые не могут быть реализованы через настройки вашей учетной записи, или если у вас есть вопросы о ваших правах, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Мы ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством (обычно в течение 30 дней для запросов GDPR и 45 дней для запросов CCPA/CPRA). Мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед обработкой вашего запроса. Мы не будем дискриминировать вас за реализацию ваших прав на защиту данных.

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей с поправками, внесенными Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность (CCPA/CPRA). Эти права включают в себя: (а) право знать, какую личную информацию о вас мы собираем, используем, раскрываем и продаем; (б) право удалить вашу личную информацию; (c) право исправлять неточную личную информацию; (г) право отказаться от продажи или передачи вашей личной информации; и (д) право ограничивать использование и раскрытие вашей конфиденциальной личной информации.

AlphaVue не продает вашу личную информацию и не передает ее в целях межконтекстной поведенческой рекламы. Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для целей, отличных от тех, которые разрешены CCPA/CPRA.

To exercise your rights under the CCPA/CPRA, you may contact us at [email protected] or use the privacy controls available in your Account settings. You may also designate an authorized agent to make a request on your behalf, provided the agent presents written authorization and we can verify your identity. Мы не будем дискриминировать вас за реализацию ваших прав CCPA/CPRA.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Великобритании, у вас есть права в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и GDPR Великобритании соответственно. В дополнение к общим правам, описанным в разделе 12, вы имеете право: (a) подать жалобу в местный орган по защите данных (DPA), если вы считаете, что наша обработка ваших личных данных нарушает применимый закон о защите данных; (б) запросить переносимость данных, что означает право получать ваши данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать их другому контролеру; и (c) возражать против обработки на основании законных интересов.

Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать это согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, выполненной до отзыва. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законных интересов, вы имеете право возразить, и мы прекратим обработку, если не продемонстрируем убедительные законные основания, которые имеют преимущественную силу над вашими правами.

Для запросов, касающихся ЕС/Великобритании, или для связи с нашим уполномоченным по защите данных, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы ответим на запросы, связанные с GDPR, в течение 30 дней, которые могут быть продлены еще на 60 дней для сложных или множественных запросов, предварительно уведомив вас.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет (или возраста совершеннолетия в соответствии с их юрисдикцией). Мы сознательно не собираем, не запрашиваем и не храним личную информацию от лиц младше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, вы не имеете права создавать Учетную запись или использовать Сервис.

В соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) мы сознательно не собираем личную информацию от детей в возрасте до 13 лет. Если нам станет известно, что мы случайно собрали личную информацию от ребенка до 13 лет (или до 16 лет в ЕЭЗ/Великобритании), мы предпримем немедленные шаги по удалению такой информации из наших систем.

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил AlphaVue личную информацию, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы незамедлительно проведем расследование и, если применимо, удалим эту информацию.

Служба может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения и службы или интеграции со сторонними веб-сайтами, приложениями и службами, которые не принадлежат AlphaVue и не контролируются ею. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, собранной AlphaVue посредством Сервиса, и не распространяется на какие-либо сторонние сервисы.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания любых сторонних служб, прежде чем предоставлять свою личную информацию. AlphaVue не несет ответственности за политику конфиденциальности, меры безопасности или содержимое любых сторонних сервисов, даже если они связаны с Сервисом или интегрированы с ним.

Использование нами сторонних поставщиков услуг (включая Stripe, Anthropic, OpenИИ и поставщиков аналитики) регулируется контрактами, которые требуют от этих поставщиков защищать вашу информацию и использовать ее только для тех целей, для которых она была раскрыта.

В случае утечки данных, которая может привести к риску для ваших прав и свобод, AlphaVue уведомит затронутых пользователей без неоправданной задержки и, если это возможно, в течение 72 часов после того, как станет известно об утечке, в соответствии с GDPR и другими применимыми законами об уведомлении об утечке данных.

Уведомления о нарушениях будут включать: (a) описание характера нарушения, включая категории и приблизительное количество затронутых лиц и записей; (б) имя и контактные данные нашего сотрудника по защите данных; (c) описание вероятных последствий нарушения; и (d) описание мер, принятых или предложенных для устранения нарушения и смягчения его последствий.

Мы также уведомим соответствующие надзорные органы в соответствии с требованиями действующего законодательства. Если нарушение вряд ли приведет к риску для ваших прав и свобод, мы можем не предоставлять индивидуальное уведомление, но задокументируем нарушение внутри компании. По вопросам безопасности обращайтесь к нам по адресу [email protected].

AlphaVue оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отразить изменения в нашей практике обработки данных, юридических требованиях или деловых операциях. При внесении существенных изменений мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части настоящей Политики и предоставим уведомление одним или несколькими из следующих способов: уведомление по электронной почте, уведомление в приложении или заметное уведомление в Сервисе.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Ваше дальнейшее использование Сервиса после даты вступления в силу пересмотренной Политики конфиденциальности означает ваше согласие с пересмотренной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование Сервиса и можете запросить удаление вашей Учетной записи.

В случае существенных изменений, которые существенно меняют способы сбора, использования или передачи вашей личной информации, мы предоставим предварительное уведомление не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу, что даст вам возможность ознакомиться с изменениями и воспользоваться своими правами.

Если у вас есть какие-либо вопросы, сомнения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами по следующим каналам:

Вопросы конфиденциальности: [email protected] | Сотрудник по защите данных: [email protected] | Общая поддержка: [email protected] | Проблемы безопасности: [email protected] | Юридические вопросы: [email protected].

Мы стремимся решать проблемы конфиденциальности и ответим на ваши запросы в сроки, предусмотренные применимым законодательством.