Cómo AlphaVue recopila, utiliza y protege tu información personal.

La presente Política de Privacidad (en adelante, la «Política») describe las prácticas de AlphaVue Inc. (en adelante, «AlphaVue», «nosotros» o «la Empresa») en relación con la recopilación, uso, almacenamiento, protección y divulgación de información personal.

Esta Política se aplica a todos los usuarios que visiten nuestro sitio web, creen una cuenta, adquieran una suscripción, utilicen nuestros productos y servicios o interactúen con AlphaVue de cualquier forma. Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política.

Esta Política se aplica conjuntamente con nuestros Términos de Servicio y cualquier otra política o condición suplementaria publicada en la plataforma. En caso de conflicto entre esta Política y los Términos de Servicio en materia de protección de datos, prevalecerán las disposiciones de esta Política.

Utilizamos Google OAuth para la autenticación de usuarios. Cuando inicia sesión con Google, solicitamos acceso a la información básica de su perfil (dirección de correo electrónico y foto de perfil). Estos datos se utilizan únicamente para identificarlo, crear su cuenta personal de AlphaVue y sincronizar su lista de seguimiento y configuración en todos los dispositivos. No utilizamos esta información para marketing ni la proporcionamos a terceros.

Información proporcionada directamente por el Usuario: recopilamos información que usted nos facilita voluntariamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, credenciales de cuenta, información de facturación y pago, mensajes de soporte, preferencias de configuración, notas de investigación y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

Información técnica y de uso: recopilamos automáticamente información técnica como tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, zona horaria, idioma preferido, páginas vistas, acciones realizadas dentro del producto, marcas de tiempo, datos de rendimiento e interacciones relacionadas con alertas, suscripciones, flujos de investigación y funcionalidades de IA.

Información de pago: cuando usted adquiere una suscripción, nuestro procesador de pagos, Stripe, Inc., recopila y procesa los datos de su tarjeta de crédito o débito y la información de facturación. AlphaVue no almacena directamente los datos completos de la tarjeta, sino que recibe información limitada de transacción (últimos cuatro dígitos, tipo de tarjeta, fecha de expiración) de Stripe.

Información derivada: podemos generar información derivada del análisis de los datos anteriores, incluyendo perfiles de uso, segmentos de usuarios, preferencias inferidas y puntuaciones de interacción, con el fin de mejorar el Servicio.

Recopilamos información a través de múltiples métodos: (a) directamente del Usuario cuando se registra, configura su cuenta, realiza un pago, contacta con soporte o utiliza funcionalidades del Servicio; (b) automáticamente mediante cookies, píxeles de seguimiento, registros de servidor y tecnologías similares cuando el Usuario navega o interactúa con la plataforma.

También podemos recibir información de fuentes de terceros, incluyendo proveedores de servicios de autenticación, procesadores de pagos como Stripe, proveedores de analítica, fuentes de datos de mercado públicamente disponibles y socios de infraestructura que nos ayudan a operar el Servicio.

Cuando el Usuario utiliza funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial, las consultas, parámetros de entrada y resultados generados pueden ser procesados y registrados con el fin de mejorar la calidad del Servicio y la experiencia del Usuario.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines: (a) proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio; (b) autenticar usuarios y gestionar cuentas; (c) procesar suscripciones y transacciones de pago; (d) enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.

Asimismo, utilizamos la información para: (e) responder a solicitudes de soporte; (f) analizar tendencias de uso y desarrollar nuevas funcionalidades; (g) personalizar la experiencia del Usuario; (h) prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas; (i) proteger la seguridad e integridad de la plataforma.

También podemos utilizar la información para: (j) cumplir con obligaciones legales y regulatorias; (k) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y demás políticas; (l) comunicar actualizaciones sobre AlphaVue cuando la ley lo permita; (m) realizar investigación y análisis internos para mejorar nuestros algoritmos y modelos de IA.

Para los usuarios ubicados en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, procesamos los datos personales sobre las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): (a) ejecución del contrato, cuando el procesamiento es necesario para prestar el Servicio conforme a nuestros Términos; (b) consentimiento del interesado, cuando el Usuario ha otorgado su consentimiento explícito para un fin específico.

Adicionalmente: (c) intereses legítimos de AlphaVue, cuando el procesamiento es necesario para fines como la mejora del Servicio, la prevención de fraudes, la seguridad de la plataforma y la comunicación con los Usuarios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del interesado; (d) cumplimiento de obligaciones legales, cuando el procesamiento es requerido por la legislación aplicable.

Para los usuarios ubicados en California, Estados Unidos, procesamos la información personal de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su enmienda, la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), según se detalla en la sección correspondiente de esta Política.

AlphaVue utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros, incluidos Anthropic y OpenAI, para generar análisis de investigación, resúmenes, puntuaciones y otros resultados. Cuando el Usuario interactúa con funcionalidades de IA, las consultas y datos de entrada pueden ser procesados por estos proveedores de modelos conforme a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

AlphaVue implementa medidas para minimizar la cantidad de datos personales enviados a proveedores de IA externos. No obstante, el Usuario reconoce que cierta información contextual puede ser transmitida a estos servicios como parte del procesamiento necesario para generar los resultados solicitados.

Los resultados generados por IA pueden ser almacenados temporalmente para mejorar el rendimiento del Servicio y la experiencia del Usuario. AlphaVue no utiliza los datos personales del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros sin el consentimiento explícito del Usuario.

Para más información sobre cómo nuestros proveedores de IA procesan los datos, consulte las políticas de privacidad de Anthropic (anthropic.com) y OpenAI (openai.com).

Podemos compartir información personal con las siguientes categorías de destinatarios: (a) proveedores de servicios y socios de infraestructura que nos ayudan a operar AlphaVue, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, analítica, atención al cliente, entrega de correo electrónico, autenticación y procesamiento de pagos (Stripe); (b) proveedores de modelos de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI) en la medida necesaria para prestar las funcionalidades de IA del Servicio.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para: (c) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales vinculantes; (d) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y demás acuerdos; (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AlphaVue, de nuestros usuarios o del público; (f) detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o cuestiones técnicas.

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o procedimiento de insolvencia, la información personal podrá ser transferida como parte de dicha transacción, sujeta a las protecciones aplicables.

AlphaVue no vende, alquila ni comercializa información personal de los Usuarios a terceros con fines de marketing directo.

AlphaVue Inc. tiene su sede en los Estados Unidos. Si usted accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, incluidos territorios de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones, su información personal será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos y potencialmente en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

Para las transferencias de datos personales desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido a países que no cuenten con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o la autoridad competente del Reino Unido, AlphaVue implementa salvaguardas apropiadas, que pueden incluir cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, evaluaciones de impacto de transferencias y medidas técnicas suplementarias.

Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones que puedan tener niveles de protección de datos diferentes a los de su jurisdicción de residencia.

AlphaVue utiliza cookies, almacenamiento local del navegador, píxeles de seguimiento, balizas web y tecnologías similares para diversos fines, incluyendo: (a) cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento básico del Servicio, la autenticación y la seguridad de la sesión; (b) cookies de rendimiento, para recopilar datos analíticos sobre el uso del Servicio y mejorar su rendimiento.

Adicionalmente utilizamos: (c) cookies de funcionalidad, para recordar preferencias del Usuario, configuraciones de idioma y personalizaciones; (d) cookies de analítica, para comprender patrones de uso, identificar tendencias y medir la eficacia de las funcionalidades del producto.

Según su navegador y jurisdicción, usted puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio. Para Usuarios en la Unión Europea, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales, conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

AlphaVue implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo, diseñadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor, auditorías de seguridad periódicas y formación del personal.

Nuestro procesador de pagos, Stripe, cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para la protección de datos de tarjetas de pago.

No obstante lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet o almacenados en nuestros sistemas. El Usuario reconoce que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo en este aspecto.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación del Servicio, el mantenimiento de registros contables y fiscales, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas, la ejecución de acuerdos y la protección de la plataforma.

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y la finalidad del procesamiento: (a) los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable posterior a su eliminación; (b) los registros de transacciones de pago se conservan conforme a los requisitos legales y fiscales aplicables; (c) los registros de uso y analítica se conservan de forma agregada o anonimizada durante períodos más prolongados.

Una vez transcurrido el período de retención aplicable, la información personal será eliminada de forma segura o anonimizada de manera irreversible, de modo que no pueda ser asociada de nuevo con el Usuario.

Dependiendo de su jurisdicción de residencia, usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con su información personal: (a) derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que poseemos sobre usted; (b) derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos; (c) derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Asimismo: (d) derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias; (e) derecho de portabilidad: recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; (f) derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

También puede darse de baja de las comunicaciones de marketing no esenciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos mensajes.

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) le otorgan derechos adicionales específicos sobre su información personal. Usted tiene derecho a: (a) conocer qué categorías y elementos específicos de información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos; (b) solicitar la eliminación de su información personal; (c) optar por no participar en la venta o compartición de su información personal.

AlphaVue no vende ni comparte (según la definición de la CCPA/CPRA) información personal de los consumidores de California. Durante los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: identificadores, información comercial, datos de actividad en Internet, inferencias y datos profesionales.

AlphaVue no discriminará a ningún Usuario por ejercer sus derechos conforme a la CCPA/CPRA. Para presentar una solicitud verificable, contacte con [email protected] o utilice los mecanismos disponibles en la configuración de su cuenta. Las solicitudes serán procesadas dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción.

Los consumidores de California también tienen derecho a designar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre, sujeto a la verificación de identidad correspondiente.

Si usted es residente de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido le otorgan derechos específicos adicionales. Además de los derechos generales descritos anteriormente, usted tiene derecho a: (a) retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento; (b) presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia.

AlphaVue Inc. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la UE/Reino Unido. Para las transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, implementamos las salvaguardas adecuadas descritas en la sección de Transferencias Internacionales de Datos de esta Política.

Si desea ejercer alguno de sus derechos conforme al RGPD, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción, ampliable por dos (2) meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos supervisora de su Estado miembro de residencia habitual, lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.

AlphaVue no está dirigido a menores de dieciocho (18) años de edad ni a menores según la definición de la legislación aplicable en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de menores de trece (13) años de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de los Estados Unidos, ni de menores de dieciséis (16) años conforme al RGPD de la Unión Europea.

Si AlphaVue tiene conocimiento de que ha recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental o del tutor legal verificable requerido, tomará las medidas razonablemente necesarias para eliminar dicha información de sus sistemas de forma expedita.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado información personal a AlphaVue sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato en [email protected] para que podamos tomar las medidas oportunas.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario y no implican aprobación, patrocinio ni control por parte de AlphaVue sobre dichos sitios o servicios de terceros.

AlphaVue no es responsable de las prácticas de privacidad, las políticas de seguridad ni el contenido de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros antes de proporcionar información personal.

El uso por parte de AlphaVue de servicios de terceros, incluidos Stripe para el procesamiento de pagos, Anthropic y OpenAI para modelos de inteligencia artificial, y otros proveedores de infraestructura, está sujeto a los respectivos términos de servicio y políticas de privacidad de dichos proveedores.

En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte a datos personales y que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, AlphaVue notificará a los Usuarios afectados y a las autoridades de protección de datos competentes conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

Para los Usuarios ubicados en la Unión Europea o el Reino Unido, AlphaVue notificará a la autoridad de protección de datos competente dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes al conocimiento de la violación, conforme al artículo 33 del RGPD. Los Usuarios afectados serán notificados sin dilación indebida cuando la violación pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades.

La notificación incluirá, en la medida de lo posible: (a) la naturaleza de la violación; (b) las categorías y número aproximado de personas afectadas; (c) las posibles consecuencias de la violación; (d) las medidas adoptadas o propuestas para mitigar los efectos adversos. AlphaVue documentará todas las violaciones de datos personales, incluyendo sus efectos y las medidas correctivas adoptadas.

AlphaVue se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página y, cuando sea razonablemente posible, proporcionaremos un aviso adicional mediante correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o mediante notificación destacada en la plataforma.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de la Política actualizada constituirá la aceptación del Usuario de las modificaciones. Si no está de acuerdo con la Política modificada, deberá cesar el uso del Servicio.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo AlphaVue protege su información personal. Las versiones anteriores de esta Política estarán disponibles previa solicitud.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con AlphaVue Inc. a través de los siguientes medios:

Consultas de privacidad y ejercicio de derechos: [email protected]. Consultas generales: [email protected]. Cuestiones de seguridad: [email protected].

Nos esforzaremos por responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de los plazos legalmente establecidos. Para solicitudes formales de ejercicio de derechos de protección de datos, le rogamos que incluya información suficiente para verificar su identidad y especifique claramente el derecho que desea ejercer.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.