Comment AlphaVue collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit les pratiques d’AlphaVue Inc. (ci-après « AlphaVue », « nous », « notre » ou « nos ») en matière de collecte, d’utilisation, de stockage, de partage et de protection des informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web, à nos applications mobiles ou à tout autre service exploité par AlphaVue (ci-après le « Service »).

Cette Politique s’applique à tous les utilisateurs du Service, qu’ils soient visiteurs, utilisateurs enregistrés, abonnés gratuits ou abonnés payants. Elle couvre les informations collectées en ligne via le Service ainsi que par tout autre canal de communication avec AlphaVue, y compris les échanges par e-mail avec notre équipe de support.

En accédant au Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique. Si vous n’acceptez pas les pratiques décrites ci-dessous, vous devez cesser d’utiliser le Service. La présente Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions d’Utilisation.

Nous utilisons Google OAuth pour l'authentification des utilisateurs. Lorsque vous vous connectez avec Google, nous demandons l'accès aux informations de base de votre profil (adresse e-mail et photo de profil). Ces données sont utilisées uniquement pour vous identifier, créer votre compte AlphaVue personnel et synchroniser votre liste de surveillance et vos paramètres sur tous vos appareils. Nous n'utilisons pas ces informations à des fins de marketing et ne les fournissons pas à des tiers.

Informations d’identification personnelle : Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte ou de l’utilisation du Service, notamment votre nom complet, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké sous forme chiffrée), vos informations de facturation, votre fonction professionnelle, le nom de votre organisation et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Informations techniques et de navigation : Nous collectons automatiquement des informations techniques lors de votre utilisation du Service, y compris votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, les identifiants de votre appareil, votre fuseau horaire, les paramètres de langue, la résolution de votre écran, les URL de référence et les pages consultées sur notre Service.

Informations d’usage du produit : Nous collectons des données relatives à votre interaction avec le Service, incluant les fonctionnalités utilisées, les recherches effectuées, les alertes configurées, les listes de surveillance créées, les rapports consultés, les workflows de recherche exécutés, la fréquence et la durée de vos sessions, ainsi que les préférences de personnalisation que vous définissez.

Informations de paiement : Lorsque vous souscrivez un abonnement payant, les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. AlphaVue ne stocke pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses serveurs.

Collecte directe : Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, souscrivez un abonnement, contactez notre équipe de support, participez à une enquête ou communiquez avec nous par quelque moyen que ce soit.

Collecte automatique : Nous recueillons automatiquement des informations techniques et d’usage par le biais de cookies, de pixels espions (web beacons), de balises, de journaux de serveur, d’outils d’analyse et de technologies similaires intégrées au Service. Ces technologies nous permettent de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences et d’analyser les tendances d’utilisation.

Collecte auprès de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des fournisseurs de données financières, des partenaires d’authentification, des plateformes publicitaires et des prestataires de services d’analyse. Ces informations peuvent être combinées avec les données que nous collectons directement pour améliorer la qualité du Service.

Nous utilisons les informations collectées pour : (a) fournir, exploiter et maintenir le Service ; (b) créer et gérer votre compte ; (c) authentifier votre identité et sécuriser votre accès ; (d) traiter vos transactions et gérer vos abonnements ; (e) personnaliser votre expérience utilisateur et les contenus affichés.

Nous utilisons également vos informations pour : (f) vous envoyer des communications liées au Service, y compris des notifications transactionnelles, des alertes de sécurité et des mises à jour de produit ; (g) répondre à vos demandes de support ; (h) analyser les tendances d’utilisation et améliorer les performances du Service ; (i) développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits.

En outre, nous traitons vos informations pour : (j) détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, les abus et les menaces de sécurité ; (k) respecter nos obligations légales et réglementaires ; (l) faire appliquer nos Conditions d’Utilisation ; (m) protéger les droits, la propriété et la sécurité d’AlphaVue, de nos utilisateurs et du public.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données, nous traitons vos informations personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants : (a) l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (nos Conditions d’Utilisation) ; (b) votre consentement, lorsque vous l’avez expressément accordé.

Nous pouvons également traiter vos informations sur la base de : (c) nos intérêts légitimes, dans la mesure où ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux, notamment pour l’amélioration du Service, la prévention de la fraude et la sécurité du réseau ; (d) le respect de nos obligations légales, y compris les obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à [email protected]. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

AlphaVue utilise des modèles d’intelligence artificielle, développés en interne et fournis par des partenaires tiers tels qu’Anthropic et OpenAI, pour analyser les données financières, générer des rapports de recherche, produire des alertes personnalisées et améliorer l’expérience utilisateur globale.

Lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités d’IA du Service, vos requêtes, paramètres de recherche et certaines données contextuelles peuvent être transmis à nos modèles d’IA ou à ceux de nos partenaires pour générer des résultats personnalisés. Nous mettons en œuvre des mesures de minimisation des données pour limiter les informations personnelles transmises aux modèles d’IA au strict nécessaire.

Les résultats générés par l’IA sont produits de manière automatisée et ne font pas l’objet d’une prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs sur vous au sens du RGPD. Vous conservez le droit de demander une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester toute décision automatisée en contactant [email protected].

Nous révisons régulièrement nos pratiques de traitement des données par l’IA pour garantir leur conformité aux lois applicables en matière de protection des données et aux meilleures pratiques du secteur.

Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter le Service, notamment Stripe pour le traitement des paiements, des fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure cloud, des prestataires d’analyse, des services d’envoi d’e-mails et des outils d’assistance client. Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger.

Partenaires technologiques : Nous transmettons des données limitées à nos partenaires technologiques, notamment Anthropic et OpenAI, dans le cadre du fonctionnement des fonctionnalités d’IA du Service. Ces transferts sont soumis à des accords de traitement des données conformes aux exigences du RGPD.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est nécessaire pour : (a) respecter la loi, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale ; (b) répondre à des demandes légitimes des autorités publiques ; (c) protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’AlphaVue, de nos utilisateurs ou du public ; (d) détecter et prévenir la fraude ou les activités illicites.

Transactions d’entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration, cession d’actifs ou procédure d’insolvabilité, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse ou successeur, sous réserve que cette entité s’engage à respecter la présente Politique. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

AlphaVue Inc. est basée aux États-Unis. Si vous accédez au Service depuis l’Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse ou toute autre juridiction disposant de lois sur la protection des données, vos informations personnelles peuvent être transférées vers les États-Unis ou d’autres pays qui peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui de votre juridiction de résidence.

Pour les transferts de données depuis l’Espace économique européen (EEE) ou le Royaume-Uni, nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément au RGPD, y compris des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, des évaluations d’impact sur les transferts et, le cas échéant, des mesures supplémentaires techniques et organisationnelles.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties que nous mettons en œuvre pour les transferts internationaux de données en contactant notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

AlphaVue utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du Service, mémoriser vos préférences, maintenir votre session active, analyser les tendances d’utilisation et améliorer les performances du Service. Les cookies que nous utilisons se répartissent en plusieurs catégories : cookies strictement nécessaires, cookies fonctionnels, cookies analytiques et cookies de performance.

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement activés en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion à votre compte ou le paramétrage de vos préférences de confidentialité. Cookies fonctionnels : Ces cookies nous permettent de mémoriser vos choix (langue, thème, paramètres d’affichage) et de vous offrir une expérience personnalisée.

Cookies analytiques et de performance : Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service en collectant des informations anonymisées sur les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les erreurs rencontrées. Nous utilisons ces données pour améliorer continuellement le Service.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Service. Pour les utilisateurs situés dans l’UE, un bandeau de consentement aux cookies vous sera présenté lors de votre première visite.

AlphaVue met en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération, toute perte ou toute destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit via TLS (Transport Layer Security) et le chiffrement des données au repos via AES-256.

Notre programme de sécurité comprend des contrôles d’accès basés sur les rôles, une authentification multifacteur pour les systèmes internes, des audits de sécurité réguliers, des tests de pénétration, une surveillance continue des menaces et des procédures de gestion des incidents. AlphaVue maintient des certifications SOC 2 Type II et ISO 27001 pour démontrer notre engagement envers les normes de sécurité les plus élevées.

Nos employés et prestataires ayant accès aux informations personnelles sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et reçoivent une formation régulière en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée.

Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Bien que nous mettions en œuvre tous les moyens raisonnables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte à [email protected].

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation incluent : la nature des informations, les finalités du traitement, les obligations légales applicables et les délais de prescription.

Informations de compte : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation active du Service, puis pendant une période raisonnable suivant la suppression de votre compte pour permettre la réactivation et respecter nos obligations légales. Informations de facturation : Conservées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables, généralement pendant une période de sept (7) ans.

Données d’usage et techniques : Conservées sous forme agrégée et anonymisée pendant une durée indéterminée à des fins d’analyse et d’amélioration du Service. Les données d’usage identifiables sont généralement supprimées ou anonymisées dans un délai de vingt-quatre (24) mois. Données de support client : Conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément à nos politiques internes.

Selon votre juridiction de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment : le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; le droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ; le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Vous pouvez également disposer du droit de : demander la limitation du traitement de vos informations ; vous opposer au traitement de vos informations fondé sur nos intérêts légitimes ; demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire de services ; retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi applicable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande afin de protéger la sécurité de vos informations.

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing non essentielles en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Veuillez noter que même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications transactionnelles et liées au Service.

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), vous confère des droits supplémentaires concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit de : connaître les catégories et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous collectons ; savoir si vos informations personnelles sont vendues ou divulguées, et à qui ; refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles.

Vous avez également le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous avez le droit de demander la correction d’informations personnelles inexactes. Vous avez le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sensibles.

AlphaVue ne vend pas vos informations personnelles au sens du CCPA/CPRA. Nous ne pratiquons pas de discrimination à l’encontre des utilisateurs qui exercent leurs droits en vertu du CCPA/CPRA. Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Nous répondrons à votre demande vérifiable dans un délai de quarante-cinq (45) jours.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes auprès des résidents de Californie : identifiants personnels, informations commerciales, données d’activité Internet, informations professionnelles et inférences tirées des catégories précédentes.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le UK GDPR vous confèrent des droits étendus concernant vos données personnelles. En plus des droits généraux décrits ci-dessus, vous bénéficiez du droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données.

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est votre point de contact principal pour toute question relative au traitement de vos données personnelles dans le cadre du RGPD. Vous pouvez contacter notre DPO à [email protected] pour exercer vos droits, poser des questions sur nos pratiques de traitement ou signaler une préoccupation.

Conformément au RGPD, nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produiraient des effets juridiques vous concernant ou vous affecteraient de manière significative, sans votre consentement explicite ou sans autre base juridique appropriée. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une telle décision.

Pour les transferts de données hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, sur l’addendum aux transferts internationaux de données du Royaume-Uni. Nous procédons à des évaluations d’impact sur les transferts pour garantir un niveau de protection adéquat.

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de dix-huit (18) ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Conformément au Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) et aux lois équivalentes dans d’autres juridictions, nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier l’âge de nos utilisateurs.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un mineur sans le consentement parental requis par la loi applicable, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations de nos systèmes. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, veuillez ne pas utiliser le Service ni nous fournir d’informations personnelles.

Le Service peut contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services exploités par des tiers. La présente Politique ne s’applique pas à ces services tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de protection des données.

Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez via le Service. AlphaVue décline toute responsabilité quant au contenu, aux pratiques de confidentialité ou à la sécurité des sites web et services tiers, même s’ils sont accessibles via un lien présent sur le Service.

Notre utilisation de prestataires tiers, notamment Stripe pour les paiements, Anthropic et OpenAI pour les fonctionnalités d’IA, est régie par des accords de traitement des données spécifiques qui imposent à ces prestataires des obligations de protection des données conformes à la présente Politique et aux lois applicables.

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, AlphaVue s’engage à notifier les autorités de contrôle compétentes dans les délais prescrits par la loi applicable, soit soixante-douze (72) heures après avoir pris connaissance de la violation conformément au RGPD.

Si la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons directement dans les meilleurs délais par le biais de l’adresse e-mail associée à votre compte ou par tout autre moyen de communication approprié. La notification comprendra une description de la nature de la violation, les catégories de données affectées, les conséquences probables et les mesures prises ou proposées pour remédier à la violation.

AlphaVue maintient un plan de réponse aux incidents documenté qui inclut des procédures de détection, de confinement, d’évaluation et de notification des violations de données. Notre équipe de sécurité peut être contactée à tout moment à [email protected] pour signaler une vulnérabilité ou un incident de sécurité suspecté.

AlphaVue se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d’un avis visible sur le Service, d’une notification par e-mail ou de tout autre moyen raisonnablement approprié, au moins trente (30) jours avant l’entrée en vigueur des modifications.

Votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de la Politique modifiée constitue votre acceptation des nouvelles pratiques de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser le Service et demander la suppression de votre compte.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la révision la plus récente. Les versions antérieures de cette Politique peuvent être obtenues sur demande auprès de [email protected].

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter AlphaVue Inc. par les moyens suivants : Questions générales de confidentialité : [email protected] ; Délégué à la Protection des Données : [email protected] ; Support général : [email protected] ; Signalement de sécurité : [email protected] ; Questions juridiques : [email protected].

Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour répondre aux questions des résidents de l’UE, du Royaume-Uni et de toute autre juridiction disposant de lois sur la protection des données exigeant la désignation d’un tel responsable.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à la confidentialité dans un délai de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre juridiction de résidence.